Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 20 maj 2026

Fenestras24.com zarządza tym sklepem i stroną internetową, w tym wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, aby zapewnić Tobie, klientowi, spersonalizowane doświadczenia zakupowe (zwane dalej „Usługami”). Fenestras24.com jest obsługiwany przez Shopify, abyśmy mogli świadczyć Ci Usługi. Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz Usługi, korzystasz z nich, dokonujesz zakupu lub innej transakcji lub w inny sposób komunikujesz się z nami. W przypadku sprzeczności między naszymi warunkami świadczenia usług a niniejszą polityką prywatności, niniejsze zasady prywatności mają pierwszeństwo w odniesieniu do gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą polityką prywatności i rozumie sposób gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania danych użytkownika opisany w niniejszej polityce prywatności.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Kiedy używamy terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę lub które można w uzasadniony sposób powiązać z Tobą lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji zebranych anonimowo lub zanonimizowanych, dzięki czemu nie można Cię z nimi zidentyfikować ani w uzasadniony sposób powiązać z Tobą. Możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na podstawie tych danych osobowych, w zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z Usług, gdzie mieszkasz oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:

• Dane kontaktowe w tym imię i nazwisko, adres, adres do faktury, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
• Informacje finansowe w tym numery kart kredytowych, debetowych i rachunków finansowych, informacje o kartach płatniczych, informacje o rachunkach finansowych, dane transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności i inne dane dotyczące płatności.
• Dane konta w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Dane transakcji w tym artykuły, które przeglądasz, umieszczasz w koszyku, dodajesz do listy życzeń lub kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, a także Twoje poprzednie transakcje.
• Kontakt z nami w tym informacje, które podajesz w korespondencji z nami, na przykład wysyłając zapytanie do działu obsługi klienta.
• Dane urządzenia w tym informacje o Twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adresie IP i innych unikalnych identyfikatorach.
• Informacje dotyczące użytkowania w tym informacje o Twojej interakcji z Usługami, w tym o tym, jak i kiedy korzystasz z Usług lub poruszasz się po nich.

Źródła informacji osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie w tym podczas tworzenia konta, odwiedzania lub korzystania z Usług, komunikowania się z nami lub przekazywania nam w inny sposób swoich danych osobowych;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług w tym z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług lub odwiedzasz nasze strony internetowe, a także poprzez wykorzystanie plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych dostawców usług w tym również wtedy, gdy angażujemy ich do wdrażania określonych technologii oraz gdy gromadzą lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych podmiotów zewnętrznych.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od sposobu komunikacji z nami lub rodzaju korzystanych usług możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu świadczenia usług, w tym realizacji naszej umowy z Tobą, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania Twoich preferencji i artykułów, które Cię interesują, wysyłania powiadomień dotyczących Twojego konta, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymiany lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania ewentualnych zwrotów i wymian, umożliwiania Ci wystawiania opinii oraz tworzenia spersonalizowanych doświadczeń zakupowych, takich jak rekomendowanie produktów powiązanych z Twoimi zakupami. Może to oznaczać, że wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu lepszego dostosowania i ulepszenia Usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie wiadomości marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną, a także do wyświetlania reklam internetowych produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych, między innymi na podstawie produktów, które użytkownik wcześniej kupił lub dodał do koszyka, oraz innych działań podejmowanych w ramach Usług.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu weryfikacji konta, zapewnienia bezpieczeństwa płatności i zakupów, wykrywania potencjalnych oszustw, działań niezgodnych z prawem, niebezpiecznych lub złośliwych, badania takich przypadków lub podejmowania odpowiednich działań, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczenia naszych Usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, jesteś odpowiedzialny za bezpieczne przechowywanie danych logowania do swojego konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.
• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta, odpowiadać na Twoje pytania, świadczyć skuteczne Usługi i utrzymywać z Tobą relacje biznesowe.
• Powody prawne. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa lub w odpowiedzi na ważne procedury prawne, w tym wnioski organów ścigania lub organów rządowych, w celu zbadania lub udziału w postępowaniach cywilnych, potencjalnych lub faktycznych postępowaniach sądowych lub innych kontradyktoryjnych procedurach prawnych, a także w celu egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych warunków lub zasad.

W jaki sposób ujawniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy przekazać Twoje dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach, które podlegają niniejszej polityce prywatności. Okoliczności takie mogą obejmować:

• Za pośrednictwem Shopify, sprzedawców i innych stron trzecich świadczących usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka);
• Z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia usług marketingowych i reklamowania Państwa; Na przykład, używamy Shopify do obsługi spersonalizowanych reklam z usługami stron trzecich na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo poprosić nas o nieudostępnianie informacji o Tobie w celu wyświetlania ukierunkowanych reklam i treści marketingowych na podstawie Twojej aktywności online w różnych sklepach internetowych i witrynach internetowych.
• Kiedy zlecasz nam, prosisz nas lub w inny sposób wyrażasz zgodę na przekazanie określonych informacji stronom trzecim, np. w celu wysłania produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
• Z naszymi podmiotami stowarzyszonymi lub innymi podmiotami w ramach naszej grupy przedsiębiorstw.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących wymogów prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania do sądu, nakazy przeszukania i podobne wnioski), w celu egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług lub zasad polityki oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacje z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące dostępu użytkownika do Usług i korzystania z nich w celu świadczenia i ulepszania Usług. Informacje przekazywane przez użytkownika do Usług będą przesyłane do Shopify i udostępniane Shopify, a także stronom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj zamieszkania użytkownika, w celu świadczenia i ulepszania Usług. Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z niektórych ulepszonych funkcji Shopify, które zawierają dane i informacje uzyskane podczas interakcji użytkownika z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. Aby zapewnić te ulepszone funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane podczas interakcji użytkownika z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W takich okolicznościach Shopify jest odpowiedzialne za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje wnioski dotyczące wykonywania praw związanych z wykorzystaniem Twoich danych osobowych do tych celów. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu wykorzystywania danych osobowych przez Shopify oraz przysługujących Ci praw, przejdź do strony Polityka prywatności Shopify dla klientów . W zależności od miejsca zamieszkania, możesz skorzystać z określonych praw dotyczących swoich danych osobowych Link do polityki prywatności Shopify.

Strony internetowe i linki stron zewnętrznych

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych zarządzanych przez strony trzecie. Jeśli użytkownik korzysta z linków do stron, które nie są powiązane z nami lub nie są przez nas zarządzane, powinien zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami ogólnymi. Nie udzielamy żadnych gwarancji i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji zawartych na tych stronach. Informacje podane przez użytkownika w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępnione na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również przeglądane przez innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform stron trzecich bez ograniczeń dotyczących ich wykorzystania przez nas lub stronę zewnętrzną. Umieszczenie przez nas takich linków nie oznacza samo w sobie aprobaty treści zamieszczonych na takich platformach ani ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków wymienionych w Usługach.

Dane dotyczące dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, aby poprosić o ich usunięcie. Od daty wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy faktycznej wiedzy o tym, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” dane osobowe osób poniżej 16 roku życia (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązujących przepisach).

Bezpieczeństwo i przechowywanie informacji

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są idealne ani niezawodne i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie używać niebezpiecznych kanałów do przekazywania nam danych wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania danych osobowych zależy od różnych czynników, np. od tego, czy potrzebujemy tych danych do obsługi konta użytkownika, świadczenia usług, wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa i możliwości wyboru

W zależności od miejsca zamieszkania użytkownikowi przysługują niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących jego danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić wniosek użytkownika zgodnie z przepisami prawa.

• Prawo dostępu/wiedzy. Masz prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do usunięcia. Masz prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do sprostowania. Masz prawo poprosić nas o poprawienie nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do przenoszenia danych. W pewnych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, oraz do zażądania ich przekazania stronie trzeciej.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, ale w każdej chwili możesz zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji, która jest dostępna w naszych e-mailach. Jeśli zrezygnujesz z subskrypcji, nadal będziemy mogli wysyłać Ci e-maile niepromocyjne, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Możesz skorzystać z jednego z tych praw w miejscach wskazanych w Usługach lub kontaktując się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Więcej informacji na temat sposobu wykorzystywania danych osobowych przez Shopify oraz przysługujących Ci praw, w tym praw dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify, można znaleźć na stronie https://privacy.Shopify.com/en.

Nie będziemy Cię dyskryminować za to, że korzystasz z któregokolwiek z tych praw. Może się zdarzyć, że będziemy musieli zweryfikować Twoją tożsamość, zanim będziemy mogli przetworzyć Twoje żądanie, zgodnie z obowiązującym prawem. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz wyznaczyć pełnomocnika, który będzie składał w Twoim imieniu wnioski o skorzystanie z przysługujących Ci praw. Przed przyjęciem takiego wniosku od pełnomocnika wymagamy od niego udowodnienia, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, i możemy poprosić Cię o bezpośrednią weryfikację Twojej tożsamości. Odpowiemy na Twój wniosek w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Reklamacje

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych. W zależności od miejsca zamieszkania masz prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych lub składając skargę do lokalnego organu ochrony danych. W przypadku EOG znajduje się lista organów nadzorczych odpowiedzialnych za ochronę danych. tutaj.

Międzynarodowe transfery

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać dane osobowe użytkownika poza krajem, w którym mieszka.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, opieramy się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak wzorcowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, o ile ma to zastosowanie, chyba że dane są przekazywane do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zmieniona polityka prywatności zostanie opublikowana na tej stronie internetowej, a data „Ostatnia aktualizacja” zostanie zaktualizowana i zostanie zamieszczone odpowiednie powiadomienie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub niniejszej polityki prywatności lub jeśli chcesz skorzystać z jednego z przysługujących Ci praw, zadzwoń pod numer lub wyślij nam e-mail na adres info@fenestras24.com lub skontaktuj się z nami pod adresem Calle Pablo Picasso 1, Dehesa de Campoamor, A, 03189, ES Do celów obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.